Наиболее покупаемыми в онлайн детскими товарами в странах СНГ являются детские игрушки и одежда. Такие данные приводятся в исследовании «Российский рынок интернет-торговли детскими товарами 2014», опубликованном РБК.research. Согласно исследованию, игрушки в онлайне покупали более 50,1% опрошенных, а одежду – 47,6% респондентов.
Популярность покупки детских игрушек в интернет-магазинах эксперты объясняют оптимальностью ценового предложения, что особенно важно в кризис, а также простотой покупки, небольшой суммой затрат и широтой ассортимента, по сравнению с форматными магазинами классической розницы.
Кроме того, покупка детской игрушки не требует детального изучения продукта. Большинство брендов, например, в категории кукол и машинок, достаточно популярны у детей благодаря мощной ТВ-рекламе и родителям не требуется много времени для выбора товара. То же самое касается таких популярных позиций, как, к примеру, конструкторы LEGO. Что касается более сложных и технологических товаров, то здесь большинство площадок активно размещают видеообзоры с точным описанием характеристик, а также возможность покрутить товар в 3D.
Рынок детской одежды, как и взрослый сегмент, более сложный для продажи в онлайн, однако и он приобретает популярность вслед за игрушками. Российские пользователи все больше привыкают получать возможность приобрести детские распашонки, штанишки или чешки и другую детскую обувь через интернет. Это стало возможным благодаря лояльной политике возвратов со стороны интернет-магазинов, благодаря чему у пользователей не возникает проблем, если, скажем, не подошел размер или цвет.
Отметим, что несколько отстают, по сравнению с детскими игрушками или одеждой сегменты детской косметики, подгузников или бытовой химии. Так, подгузники и детскую косметику через интернет покупают не более 20% опрошенных респондентов. Во многом это связанно с деликатностью данной категории товаров, когда потребителям, как минимум при первой покупке, важен контакт с продавцом.
Остальные категории товаров для детей, включая детское питание, значительно отстает от показателей игрушек, одежды и детской гигиены. Здесь также есть свои причины: российский потребитель привык смотреть на срок годности продукта, что в интернет-магазине сделать достаточно затруднительно. Вместе с тем, в таких странах как Чехия или Израиль более 50% пользователей давно привыкли покупать детское питание в онлайне.
