Своеобразной фабрикой по формированию имиджа и созданию репутации для своих клиентов является PR-агентство. Клиенты могут быть самыми разными – от производителей определенной продукции до кандидатов в президенты. В зависимости от осуществляемой деятельности существуют различные категории PR-агентств:
- технические партнеры – их задача заключается в оказании четко регламентированных услуг. Оплата работы осуществляется в соответствии с прайс-листом;
- консультанты – являются одновременно стратегическими партнерами своих клиентов. Оплата их услуг часто почасовая;
- классические агентства – предоставляют услуги только в сфере PR;
- агентства полного цикла – помимо основной деятельности, осуществляют и множество различных задач, включая рекламные услуги;
- агентства широкого профиля – специализируются в разных отраслях бизнеса: туризме, промышленном производстве, торговле;
- специализированные – осуществляют PR в одной или нескольких смежных сферах;
- агентства политконсалтинга – обеспечивают PR в политической сфере;
- агентства одного клиента – обслуживают одну крупную компанию со множеством ответвлений и филиалов.
- сетевые агентства – зачастую объединяются в международную ассоциацию в целях обслуживания крупных клиентов в разных странах через посредничество партнеров – региональные агентства.
- независимые международные PR-агентства – оказывают услуги клиентам по всему миру, но не через партнеров, а через собственные региональные офисы.
- аффилированные агентства – действуют на основе индивидуального договора с крупной PR-компанией, являясь временно ее региональным представительством. С повышением уровня профессионализма, такая компания может быть выкуплена более крупным партнером и стать его постоянным представительством в регионах.
Агентства по PR используют в своей деятельности такие средства как: организация общественных акций, проведение пресс-конференций, осуществление благотворительных проектов, бизнес-планов, внедрение новейших технологий коммуникаций и обмена информации, тесная связь со СМИ и т.д. В условиях жестокой конкуренции в сфере PR агентства регулярно проводят переаттестацию сотрудников, которые обязаны также посещать тренинги, семинары и курсы повышения квалификации.
Таким образом, пока развивается система рыночных отношений, и на рынке товаров и услуг присутствует конкуренция, будет существовать и спрос на услуги PR-агентств самой разной направленности.